Общение - это важный инструмент построения и поддержания социальных связей. Но не все умеют эффективно общаться. Часто возникают проблемы с пониманием друг друга, неправильным выбором слов и т.д. Донести свои мысли до человека, так, чтобы он услышал и понял тебя - это сложная задача и важный навык, особенно для руководителей, ведущих и преподавателей.